Yutong version finland Yutong version finland Yutong version finland
Yutong version finland Yutong version finland Yutong version finland

Yutongin suorapalvelutiimi on kokenut ja asiantunteva yksityinen hovimestari, joka on myös luotettava ystäväsi!

Better Service, Always EnRoute

Yutong on sitoutunut tukemaan menestystäsi ja tarjoaa laajat linja-autopalvelut, jotka parantavat kaluston tehokkuutta ja käytettävyyttä. Suoran asiakaspalvelun bussitiimimme toimii henkilökohtaisena avustajanasi, tarjoten ennakoivia ratkaisuja ajoneuvosi suorituskyvyn maksimoimiseksi. Yhdellä pysäkillä, 24/7 asiakaspalvelutuen ja sitoutumisemme ensikertalaisiin korjauksiin ansiosta olemme luotettava kumppanisi sujuvaan toimintaan ja parempaan kannattavuuteen.

Yutong Busin palvelukonsepti

  • Asiakas edellä

    Asiakas edellä -lähestymistapa Yutongin palveluissa tarkoittaa, että kaikki tekemämme päätökset keskittyvät aina tarpeidesi asettamiseen etusijalle. Tavoitteenamme on ymmärtää yrityksesi tarpeet perusteellisesti ja tarjota ratkaisuja, jotka eivät vain täytä, vaan usein myös ylittävät odotuksesi.

  • Yutongin suora palvelu

    Kun Yutong-bussin kanssa ilmenee ongelma, lupaamme, että tiimimme on aina valmiina auttamaan sinua. Suora huoltotiimimme vierailee asiakkaiden luona säännöllisesti ja ennakoi mahdolliset ongelmat, varmistaen ajoneuvojen pitkän käyttöiän ja optimaalisen toimintakyvyn.

  • Yhden luukun palvelu

    Maailmanluokan bussin ja linja-auton valmistajana tavoitteenamme on tarjota selkeä ja kokonaisvaltainen palvelukokemus. Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia, ota meihin yhteyttä – bussien asiakaspalvelutiimimme huolehtii kaikesta, kunnes asia on ratkaistu.

  • Asiakas edellä

  • Yutongin suora palvelu

  • Yhden luukun palvelu

  • Nopea
    Nopea
    • 365 päivän paikan päällä -tuki

    • Nopea reagointi asiakkaiden tarpeisiin

    • Täyden elinkaaren tuki (osa maksullisina palveluina)

  • Ammatillinen
    Ammatillinen
    • Standardoidut huoltomenettelyt

    • Link+ älykkäät palvelut

    • Räätälöidyt pakettiratkaisut

  • Huolellinen
    Huolellinen
    • Henkilökohtainen palvelu

    • Ammatillinen asiakaskoulutus

    • Aktiivinen asiakashuolenpito

Tarjoaa sinulle parempaa palvelua

Tuotteemme pystyvät vastaamaan eri markkinasegmenttien tarpeisiin. Optimoi käyttönopeus ja parantaa ajoneuvosi turvallisuutta varmistaaksesi sujuvan ja huolettoman käyttökokemuksen. Pienentää kustannuksia ja lisää voittoa luodaksesi lisäarvoa sinulle.

Hallinnoitu palvelupaketti

Tutustu huoltotuotteeseen, joka kattaa ennaltaehkäisevän huollon, korjaukset ja koulutuksen koko huoltojakson ajan.

Laajennetun takuun tuotteet

Tutustu maksullisiin palveluihin, jotka tarjoavat jatkotakuun voimassaolon päätyttyä. Takuun pidentäminen ja standardoitu huolto voivat vähentää vikatiheyttä, pidentää ajoneuvojen käyttöikää ja vapauttaa sinut huolista äkillisten korkeiden korjauskustannusten suhteen.

Hallinnoitu huoltopalvelu

Laadi huolto- tai korjausehdotus, joka perustuu ajoneuvon ja sen keskeisten kokoonpanojen rakenteeseen sekä teknisiin standardeihin. Näin voidaan vähentää vikojen todennäköisyyttä ja varmistaa ajoneuvon optimaalinen suorituskyky. Autamme asiakkaita luomaan lisäarvoa ennakoivan huollon ja ennaltaehkäisyn avulla.

Kokoonpanon päivitys

Käyttöskenaarioiden ja tarpeiden perusteella tarjoamme vaatimustenmukaisia palveluja, kuten sisä- ja ulkomuutoksia sekä toiminnallisia, turvallisia ja polttoainetehokkaita konfiguraatiopäivityksiä, jotka parantavat ajoneuvosi käyttömukavuutta, turvallisuutta ja yleistä mukavuutta.

Palvelutarjoukset

Räätälöityjen tarpeiden mukaan tarjoamme asiakkaillemme ratkaisuja, kuten huoltoasemien ja latausasemien rakentamisen, ajoneuvojen internetpalveluiden koulutuksen sekä koulutusapua, varmistaen ammattitaitoisen myynnin jälkeisen tuen.

Sitoumus tuotteen takuuseen

Yutong erottuu tinkimättömän käsityötaidon, yksityiskohtiin paneutumisen ja tiukan laadunvalvonnan lisäksi ensiluokkaisella asiakaspalvelullaan – keskeinen syy siihen, miksi olemme maailman johtavien linja-autovalmistajien joukossa. Jokainen Yutongin linja-auto ja turistibussi käy läpi perusteellisen testauksen, ja mahdolliset viat analysoidaan ja korjataan tarkasti ennen toimitusta tiukkojen standardiemme mukaisesti.

Voimassa olevien paikallisten lakien ja säädösten, asiakkaiden kanssa tehtyjen sopimusten sekä takuukäsikirjan määräysten mukaisesti Yutong tarjoaa maksuttoman korjauksen käyttämällä aitoja Yutongin ajoneuvojen osia kohtuullisella ja tehokkaalla tavalla tuotteen laatuongelmista johtuvien vikojen osalta takuuaikana.

Yutong erottuu tinkimättömän käsityötaidon, yksityiskohtiin paneutumisen ja tiukan laadunvalvonnan lisäksi ensiluokkaisella asiakaspalvelullaan – keskeinen syy siihen, miksi olemme maailman johtavien linja-autovalmistajien joukossa. Jokainen Yutongin linja-auto ja turistibussi käy läpi perusteellisen testauksen, ja mahdolliset viat analysoidaan ja korjataan tarkasti ennen toimitusta tiukkojen standardiemme mukaisesti.

Takuuaika

Yutongin tuotteiden takuuaika ja sitoumus toteutetaan ajoneuvon mukana toimitetun takuukäsikirjan ehtojen mukaisesti. Takuukäsikirjassa on selkeästi määritelty Yutong-bussien takuuaika ja huoltokohteet.

Asiakkaiden voimaannuttamisjärjestelmä

Yutong pitää äärimmäisen tärkeänä, että asiakkaat voivat hyödyntää Yutongin tuotteiden täyden potentiaalin. Tätä varten olemme kehittäneet kattavan asiakkaiden voimaannustamisohjelman osana Yutongin bussin ja linja-auton palveluita, jonka tavoitteena on parantaa asiakkaiden taitoja bussien ja linja-autojen käytössä, kunnossapidossa ja hallinnassa.

  • Systemaattiset koulutukset
    • Ajotaidot

    • Huolto

    • Toiminnan hallinta

  • Joustavia ja monipuolisia koulutusmenetelmiä
    • Verkkopohjainen koulutus

    • Koulutus suoratoistona

    • Koulutus paikan päällä

Ammattitaitoinen palvelutiimi

  • Ammattimainen sertifiointijärjestelmä

    Ammattipätevyyttä on kolme tasoa: aloittelija, keskitason ja edistynyt. Vain pätevällä linja-auton asiakaspalveluhenkilöstöllä on oikeus suorittaa työ.

  • Valmistajan oma huoltotiimi

    Yutongilla on tällä hetkellä 760 hengen huoltotiimi, joka vierailee säännöllisesti asiakkaiden luona tunnistaakseen ja ratkaistakseen mahdollisia ongelmia nopeasti.

  • Kansainväliset koulutuskeskukset

    Yutong perusti ensimmäisen koulutuskeskuksensa Zhengzhouhun, Kiinaan vuonna 2007. Vuoteen 2025 mennessä sen kansainväliset koulutuskeskukset olivat järjestäneet 175 koulutustilaisuutta yhteensä 1 406 koulutuspäivän ajan, palvellen 142 huoltoasemaa ja 164 asiakasta 51 maassa ja alueella, ja kouluttaneet 992 osallistujaa.

  • Globaali koulutustiimi

    Vuodesta 2025 alkaen Yutong työllistää 34 kouluttajaa, jotka keskittyvät asiakkaiden ja huoltoasemien osaamisen kehittämiseen maailmanlaajuisesti.

  • CSP-sovellus IOS-laitteelle

    Etsi [Yutong service]App Storessa

  • CSP-sovellus Android-laitteelle

    Lataa Google App Storesta

Tilaa nyt

Saat päivitykset, jotka kiinnostavat sinua.

Lähetä

Yutong version finland Yutong version finland