Yutong version finland Yutong version finland Yutong version finland
Yutong version finland Yutong version finland Yutong version finland

Yutongin suorapalvelutiimi on kokenut ja asiantunteva yksityinen hovimestari, joka on myös luotettava ystäväsi!

Yutong on sitoutunut tukemaan menestystäsi ja tarjoaa laajat linja-autopalvelut, jotka parantavat kaluston tehokkuutta ja käytettävyyttä. Suoran asiakaspalvelun bussitiimimme toimii henkilökohtaisena avustajanasi, tarjoten ennakoivia ratkaisuja ajoneuvosi suorituskyvyn maksimoimiseksi. Yhdellä pysäkillä, 24/7 asiakaspalvelutuen ja sitoutumisemme ensikertalaisiin korjauksiin ansiosta olemme luotettava kumppanisi sujuvaan toimintaan ja parempaan kannattavuuteen.

Yutong Busin palvelukonsepti

  • Asiakas edellä

    Asiakas edellä -lähestymistapa Yutongin palveluissa tarkoittaa, että kaikki tekemämme päätökset keskittyvät aina tarpeidesi asettamiseen etusijalle. Tavoitteenamme on ymmärtää yrityksesi tarpeet perusteellisesti ja tarjota ratkaisuja, jotka eivät vain täytä, vaan usein myös ylittävät odotuksesi.

  • Yutongin suora palvelu

    Kun Yutong-bussin kanssa ilmenee ongelma, lupaamme, että tiimimme on aina valmiina auttamaan sinua. Suora huoltotiimimme vierailee asiakkaiden luona säännöllisesti ja ennakoi mahdolliset ongelmat, varmistaen ajoneuvojen pitkän käyttöiän ja optimaalisen toimintakyvyn.

  • Yhden luukun palvelu

    Maailmanluokan bussin ja linja-auton valmistajana tavoitteenamme on tarjota selkeä ja kokonaisvaltainen palvelukokemus. Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia, ota meihin yhteyttä – bussien asiakaspalvelutiimimme huolehtii kaikesta, kunnes asia on ratkaistu.

  • Asiakas edellä

  • Yutongin suora palvelu

  • Yhden luukun palvelu

  • Clipper-palvelu
    Clipper-palvelu
    • Huoltoapu yhdellä soitolla

    • 24/7 linjoilla

    • Suoraan Yutongiin

  • Ammattimainen palvelu
    Ammattimainen palvelu
    • Korjaa se oikein ensimmäisellä kerralla

    • Tehokas toiminta

    • Vähennä ajoneuvon käyttöriskejä

    • Parantaa ajoa, ajoneuvon toiminnan hallintaa ja huoltovalmiuksia

  • Huomaavainen palvelu
    Huomaavainen palvelu
    • Räätälöidyn palvelun päällikkö

    • Huoleton

    • Ennakoiva palvelu

    • Palveluhuoltotoiminta

Tarjoaa sinulle parempaa palvelua

Tuotteemme pystyvät vastaamaan eri markkinasegmenttien tarpeisiin. Optimoi käyttönopeus ja parantaa ajoneuvosi turvallisuutta varmistaaksesi sujuvan ja huolettoman käyttökokemuksen. Pienentää kustannuksia ja lisää voittoa luodaksesi lisäarvoa sinulle.

Täysin sopimuksen mukainen palvelu

Tutustu huoltotuotteeseen, joka kattaa ennaltaehkäisevän huollon, korjaukset ja koulutuksen koko huoltojakson ajan.

Laajennetun takuun tuotteet

Tutustu maksullisiin palveluihin, jotka tarjoavat jatkotakuun voimassaolon päätyttyä. Takuun pidentäminen ja standardoitu huolto voivat vähentää vikatiheyttä, pidentää ajoneuvojen käyttöikää ja vapauttaa sinut huolista äkillisten korkeiden korjauskustannusten suhteen.

Palveluehdotus

Laadi huolto- tai korjausehdotus, joka perustuu ajoneuvon ja sen keskeisten kokoonpanojen rakenteeseen sekä teknisiin standardeihin. Näin voidaan vähentää vikojen todennäköisyyttä ja varmistaa ajoneuvon optimaalinen suorituskyky. Autamme asiakkaita luomaan lisäarvoa ennakoivan huollon ja ennaltaehkäisyn avulla.

Kokoonpanon päivitys

Käyttöskenaarioiden ja tarpeiden perusteella tarjoamme vaatimustenmukaisia palveluja, kuten sisä- ja ulkomuutoksia sekä toiminnallisia, turvallisia ja polttoainetehokkaita konfiguraatiopäivityksiä, jotka parantavat ajoneuvosi käyttömukavuutta, turvallisuutta ja yleistä mukavuutta.

Palvelutarjoukset

Räätälöityjen tarpeiden mukaan tarjoamme asiakkaillemme ratkaisuja, kuten huoltoasemien ja latausasemien rakentamisen, ajoneuvojen internetpalveluiden koulutuksen sekä koulutusapua, varmistaen ammattitaitoisen myynnin jälkeisen tuen.

Sitoumus tuotteen takuuseen

Huolellinen käsityö, yksityiskohtiin panostaminen ja tiukka laadunvalvonta jokaiselle ajoneuvolle, yhdistettynä Yutongin ensiluokkaiseen asiakaspalveluun, tekevät meistä yhden maailman johtavista bussin valmistajista. Testauksen aikana ilmenevät Yutong-bussien ongelmat analysoidaan perusteellisesti ja ratkaistaan, jotta ne täyttävät korkeat standardimme ennen tehtaalta lähtöä.

Tällä hetkellä voimassa olevien paikallisten lakien ja määräysten, asiakkaiden kanssa tehtyjen sopimusten sekä takuuoppaan ehtojen mukaisesti Yutong tarjoaa ilmaisen korjauksen käyttämällä alkuperäisiä Yutong-ajoneuvon osia kohtuullisella ja tehokkaalla tavalla tuotteen laatuongelmista johtuvien vikojen korjaamiseksi takuuaikana.

Huolellinen käsityö, yksityiskohtiin panostaminen ja tiukka laadunvalvonta jokaiselle ajoneuvolle, yhdistettynä Yutongin ensiluokkaiseen asiakaspalveluun, tekevät meistä yhden maailman johtavista bussin valmistajista. Testauksen aikana ilmenevät Yutong-bussien ongelmat analysoidaan perusteellisesti ja ratkaistaan, jotta ne täyttävät korkeat standardimme ennen tehtaalta lähtöä.

Takuuaika

Yutongin tuotteiden takuuaika ja sitoumus toteutetaan ajoneuvon mukana toimitetun takuukäsikirjan ehtojen mukaisesti. Takuukäsikirjassa on selkeästi määritelty Yutong-bussien takuuaika ja huoltokohteet.

Asiakkaiden voimaannuttamisjärjestelmä

Yutong pitää äärimmäisen tärkeänä, että asiakkaat voivat hyödyntää Yutongin tuotteiden täyden potentiaalin. Tätä varten olemme kehittäneet kattavan asiakkaiden voimaannustamisohjelman osana Yutongin bussin ja linja-auton palveluita, jonka tavoitteena on parantaa asiakkaiden taitoja bussien ja linja-autojen käytössä, kunnossapidossa ja hallinnassa.

  • Systemaattiset koulutukset
    • Ajotaidot

    • Huolto

    • Toiminnan hallinta

  • Joustavia ja monipuolisia koulutusmenetelmiä
    • Verkkopohjainen koulutus

    • Koulutus suoratoistona

    • Koulutus paikan päällä

Ammattitaitoinen palvelutiimi

  • Ammattimainen sertifiointijärjestelmä

    Ammattipätevyyttä on kolme tasoa: aloittelija, keskitason ja edistynyt. Vain pätevällä linja-auton asiakaspalveluhenkilöstöllä on oikeus suorittaa työ.

  • Valmistajan suora huoltotiimi

    Yutongilla on 198-henkinen palvelutiimi, johon kuuluu 68 kansainvälistä asiantuntijaa eri puolilta maailmaa. He vierailevat säännöllisesti asiakkaidemme luona, mikä mahdollistaa mahdollisten ongelmien varhaisen tunnistamisen ja ratkaisun.

  • Kansainväliset koulutuskeskukset

    Yutong Busin ensimmäinen koulutuskeskus avattiin vuonna 2007 Zhengzhoussa, Kiinassa. Nyt meillä on neljä koulutuskeskusta maailmanlaajuisesti. Joka vuosi nämä keskukset kouluttavat yli 1 000 henkilöä yhdessä ja tarjoavat yhteensä 500 opetustuntia, osana sitoutumistamme globaalien asiakkaiden tukemiseen ja voimaannuttamiseen.

  • Kansainvälinen koulutus- ja sertifiointitiimi

    Yutongiin kuuluu myös 33 kouluttajaa ja 11 sertifioijaa, jotka keskittyvät tarjoamaan järjestelmällistä koulutusta asiakkaiden ja palveluntarjoajien valmiuksien kehittämiseksi, edistäen näin ammattimaista Yutongin suoraa bussin palvelujärjestelmää.

  • CSP-sovellus IOS-laitteelle

    Etsi [Yutong service]App Storessa

  • CSP-sovellus Android-laitteelle

    Lataa Google App Storesta

Tilaa nyt

Saat päivitykset, jotka kiinnostavat sinua.

Lähetä

Yutong version finland Yutong version finland